a a mis 2h pour recevoir ma commande qui devait prendre 45min, en cours de route le livreur est arriv avec la mauvaise commande et lorsque les pizzas sont enfin arrivs elles taient froides. 2h pour avoir des pizzas au micro-ondes c'est honteux. fuir!
Cliente depuis longtemps, des fois emporter d'autres en livraison, jamais aucun soucis et l visiblement on nous a jet des bases de donnes. 3 interlocuteurs diffrents pour au bout du compte entendre : on livre plus arcueil. Voyez ailleurs. Trs pro
Attention au manager!!!!J ai rarement vu des cas d cole de mauvais management a ce point l! Mchant, lche et menaant la fois, c est toujours la faute du client. Je suis consultant en marketing/service/com et j ai boss un peu partout dans le monde. Je vais parler de ce genre de cas jusque la fin de ma vie. Je n avais jamais rencontr pareil individu. Tout est faux: du ton, des mots utiliss aux menaces, le Q.i de cet individu ne doit pas dpasser les 100. Et encore je suis correct...fuyez et surtout plaignez vous a Dominos, ce genre de cas sociaux doivent travailler aux champs sans interactions avec l humain...et non je ne viendrais pas me battre comme vous me l avez si gentiment propos.
Perte de 2 clients puisque la zone de livraison a t revue (et diminue) et que la nouvelle se trouve 100m de chez nous. Visiblement nous ne sommes pas les seuls dus de ce nouveau changement. Le chiffre d'affaire va peut-tre lui aussi se voir diminu.
une catastrophe. Je commande dans cette pizza depuis 2 ans, et ce soir, aprs avoir du redonner mon adresse pas moins de 10 fois, je me suis entendu dire d'aller voir ailleurs parce qu'ils ne livraient plus mon adresse. A un moment donn cela m'a fait rire, mais ils ne rient pas du tout. C'est "un droit "de vous demander 10 fois la mme chose. c'est surtout un droit de trouver que tout est un droit et d'tre mal aimable
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